Retourneren

VERZEND INFORMATIE

Voor het verzenden van je bestelling hanteren we een tarief. De kosten voor gewone pakketpost bedraagt €6,95 euro. Je bestelling zal tussen de 2 en 6 werkdagen worden verzonden via PostNL. Dit termijn wordt gehanteerd omdat de producten handgemaakt worden in Nederland. De producten die op voorraad zijn worden binnen 2 werkdagen verzonden. Mocht het product niet op voorraad zijn en nog moeten worden gemaakt dan zal het product binnen 6 werkdagen worden verzonden.

LEVERING

Je bestelling zal tussen de 2 en 6 werkdagen worden verzonden via PostNL. Dit termijn wordt gehanteerd omdat de producten handgemaakt worden in Nederland. De producten die op voorraad zijn worden binnen 2 werkdagen verzonden. Mocht het product niet op voorraad zijn en nog moeten worden gemaakt dan zal het product binnen 6 werkdagen worden verzonden.

Gezien Wakker een label is dat bestaat uit unieke en handgemaakte producten betekent dit dat er maar kleine voorraad beschikbaar is. Mocht een product niet meer op voorraad zijn, dan zullen wij direct het maak proces in werking zetten. In dit geval zal het product niet binnen 2 werkdagen worden verstuurd.

RETOUR

De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en waar mogelijk in originele verpakking terug worden gestuurd. De kosten voor retour zijn voor jouw eigen rekening. Je kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf naar de winkel terug te brengen. Als wij de bestelling binnen de gestelde dagen retour hebben ontvangen en bevestigen dat het product onbeschadigd is, zullen we het bedrag retourneren.

Je kunt langskomen om een bestelling te retourneren of te ruilen. Hiervoor gelden onze standaard retourvoorwaarden:
Je hebt wettelijk bepaald 14 dagen de tijd om het betreffende product terug te sturen.
Het product moet nieuw & ongebruikt zijn, waar mogelijk met originele verpakking en labels
De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
Het retour sturen is op eigen risico, dus we raden ten zeerste aan het pakket met track&trace te versturen. Zonder track&trace kan PostNL, of welke andere partij je het mee verstuurd, niets doen als wij het pakket niet ontvangen of als de zending incompleet bij ons aankomt en kunnen wij het dus ook niet vergoeden.
Noteer het bestelnummer op een briefje en verpakt dit bij het item dat je wil retouren, zodat we weten om welke bestelling het gaat.

HET PAKKET KAN RETOUR NAAR:

512 Nijmegen
Van Broeckhuysenstraat nr. 20
6511 PJ Nijmegen

Stuur ons ook een mail naar info@512-nijmegen.nl, dan weten we dat het pakket er aan komt en laat ons weten om welke bestelling het gaat.

Zodra wij het product in goede, ongebruikte staat ontvangen hebben zullen we binnen 10 werkdagen het betreffende bedrag terugstorten op je rekening.